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澳门威尼斯人官网公安出入境管理大队“笔谈”为聋哑人办证获群众称赞

发布时间:2018-11-07 15:57 来源:澳门威尼斯人网址公安局 浏览:
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11月6日,澳门威尼斯人官网公安出入境管理大队通过“笔谈”方式,快速顺利为一聋哑申请人办理业务,获得群众高度赞扬。

下午15时许,一名聋哑男子来到澳门威尼斯人网址出入境办证大厅内申请办证,该申请人来到办证大厅的时间,正是办证“小高峰”。申请人通过手机打字的方式向引导台的民警表示,自己是聋哑人,想和同伴出去旅游,需要办理护照。一旁看到的董队长立即安排,本着特事特办的原则,为该申请人开辟绿色通道优先办理。照相、复印、受理、缴费等环节,都由引导台民警“一对一”的帮助带领他完成。其中受理时,因其不会手语,手机打字也很不方便,办证民警通过“笔谈”的方式向其询问了解、核对信息、告知注意事项。当了解到申请人的收件人是其表哥时,特意用申请人手机与其表哥通了电话,确认收件人,并提醒他保持通讯畅通。

办理完业务临走前,聋哑人柴某向民警表示感谢,周围办证的群众将全过程看在眼里,也对澳门威尼斯人官网出入境民警热情周到的服务进行一致称赞。

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